Cette notice est rédigée conformément à l'article 14 du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD). Elle est destinée aux personnes dont la voix ou les propos ont été enregistrés lors d'un appel commercial, puis traités via la plateforme wezeer.
Un professionnel utilisant la plateforme wezeer a déposé un enregistrement audio d'un appel commercial qui vous implique. Cet enregistrement a été traité automatiquement par wezeer à des fins de transcription et d'analyse.
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'être informé du traitement de vos données et de pouvoir exercer vos droits à tout moment.
L'utilisateur wezeer (le professionnel qui a initié l'enregistrement) est responsable de traitement pour la décision d'enregistrer l'appel et d'en déposer le fichier sur la plateforme.
wezeer agit en qualité de sous-traitant pour le traitement technique (transcription, analyse, stockage). Pour toute demande relative au traitement de vos données par wezeer :
wezeer s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de toute demande.
Les données suivantes ont été traitées :
Le fichier audio brut est supprimé immédiatement après transcription. wezeer ne conserve pas d'enregistrement sonore.
Deux chemins possibles. Soit l'enregistrement a été déposé directement dans wezeer, et le fichier audio brut est alors supprimé immédiatement après transcription comme indiqué ci-dessus. Soit votre interlocuteur utilise un outil tiers de prise de notes de réunion qu'il a lui-même connecté à wezeer : dans ce cas, c'est cet outil qui a enregistré et transcrit l'échange, et seule la transcription déjà produite nous est transmise. wezeer n'a alors jamais détenu l'audio. Les outils concernés sont nommés à l'article 6.
wezeer ne traite aucune donnée de santé, aucune donnée biométrique et aucune autre catégorie particulière de données au sens de l'article 9 du RGPD.
Le traitement de vos données sert à améliorer le suivi de la relation commerciale par le professionnel avec lequel vous avez eu cet appel. Plus précisément :
Vos données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Le traitement de vos données repose sur l'intérêt légitime du professionnel à gérer et améliorer sa relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6.1.f du RGPD. Cet intérêt légitime consiste à disposer d'une trace structurée des échanges commerciaux dans le cadre d'une activité professionnelle.
Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment (voir article 8).
Vos données sont accessibles aux personnes et entités suivantes :
Les transferts vers des entités établies hors de l'Union européenne sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément au Chapitre V du RGPD.
La transcription structurée et l'analyse de l'appel sont conservées pendant la durée du contrat du professionnel avec wezeer, puis supprimées dans un délai de 3 ans suivant la résiliation de ce contrat.
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment (voir article 8).
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez wezeer à l'adresse : dpo@wezeer.com
Merci d'indiquer dans votre email : votre nom complet, votre adresse email et une brève description de votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez, après avoir contacté wezeer, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL · 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Si vous êtes domicilié dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.